me

the boring bit...

We know terms and policies aren't the most exciting thing in the world but we've tried to construct ours in a way that is relatable.

Terms of service

Privacy & cookies policy

1.0 Onze privacybelofte

• We zullen uw gegevens alleen gebruiken om uw ervaring te verbeteren.

• We zullen uw gegevens beschermen alsof het onze eigen gegevens zijn.

• We zullen onze voorwaarden altijd gemakkelijk te begrijpen houden.

• U bepaalt altijd zelf wat en hoe u van ons hoort.

• Uw gegevens blijven daar niet staan... als we ze niet nodig hebben, zullen we ze verwijderen.

• Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en zullen deze ook niet verkopen.

2.0 Bescherming van uw privacy

Bij house of , zijn we toegewijd aan het beschermen van de privacy en veiligheid van onze gebruikers. We zijn zelf klant, dus we begrijpen heel goed hoe belangrijk privacy is. Als u vragen heeft over hoe wij uw privacy beschermen, kunt u een e-mail sturen naar data@house of .com . Voor al onze diensten is de gegevensbeheerder (het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw privacy):

• huis van dotcom Limited.

3.0 Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens op verschillende manieren. Hieronder hebben we geprobeerd uit te leggen welke gegevens we gebruiken en waarom we ze gebruiken.


3.1 Wij gebruiken uw naam en contactgegevens

Zoals uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, adressen en locaties die aan uw account zijn gekoppeld.

4.0 Hoe we uw gegevens delen

We zullen en zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen aan derden. We willen uw vertrouwen verdienen en behouden, en we geloven dat dit absoluut essentieel is om dat te doen. We delen uw gegevens echter met de volgende categorieën van bedrijven als essentieel onderdeel om onze diensten aan u te kunnen leveren, zoals uiteengezet in deze verklaring:

• Bedrijven die dingen doen om uw aankopen bij u te krijgen, zoals betalingsdienstaanbieders, magazijnen, orderverpakkers en bezorgbedrijven.

• Professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, advertentiepartners en websitehosts, die ons helpen ons bedrijf te runnen.

• Kredietinformatiebureaus, wetshandhavings- en fraudepreventiebureaus, zodat we fraude kunnen helpen bestrijden.

• Bedrijven die door u zijn goedgekeurd, zoals sociale mediasites en Klarna waar u ervoor kiest om hun betalingsservice te gebruiken.

• We kunnen derden voorzien van geaggregeerde maar geanonimiseerde informatie en analyses over onze klanten en voordat we dit doen, zullen we ervoor zorgen dat u niet wordt geïdentificeerd.


4.1 Gegevens delen met Klarna

Om u de betalingsopties van Klarna te kunnen aanbieden, zullen we bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en de betalingsopties op maat kan maken. voor jou.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het privacybeleid van Klarna .

5.0 Marketingberichten

Als u heeft aangegeven dat we dat kunnen, sturen we u marketingberichten per e-mail, instant chat of sociale media om u op de hoogte te houden van wat we van plan zijn en om u te helpen onze producten te zien en te vinden.


5.1 Hoe u marketingberichten van ons kunt stoppen

U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketingberichten van ons door:

• Klikken op de link 'uitschrijven' in een e-mail.

Zodra u dit doet, werken we uw profiel bij om ervoor te zorgen dat u geen marketingberichten meer ontvangt. Houd er rekening mee dat, aangezien het een complex web van veel onderling verbonden diensten omvat, het enkele dagen kan duren voordat al onze systemen zijn bijgewerkt, dus het kan zijn dat u berichten van ons ontvangt terwijl wij uw verzoek verwerken. Als u marketingberichten stopt, wordt de servicecommunicatie (zoals updates van bestellingen) niet gestopt.

6.0 Advertenties

We houden ons ook bezig met online adverteren, ook om u op de hoogte te houden van wat we van plan zijn en om u te helpen onze producten te zien en te vinden. Net als veel andere bedrijven richten wij ons op u met banners en advertenties wanneer u zich op andere websites en services bevindt. We doen dit met behulp van verschillende digitale marketingnetwerken en advertentie-uitwisselingen en we gebruiken een reeks advertentietechnologieën zoals webbakens, pixels, advertentietags, cookies en mobiele identificatiegegevens, evenals specifieke diensten die worden aangeboden door sommige sites en sociale netwerken, zoals als de Custom Audience-service van Facebook. De banners en advertenties die u ziet, zijn gebaseerd op informatie die we over u hebben, of uw eerdere gebruik van house of (bijvoorbeeld uw zoekgeschiedenis en de inhoud die u leest op house of ) of op house of banners of advertenties die u eerder op hebt geklikt.

7.0 Buiten Europa

Als uw gegevens worden gebruikt in een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, zullen wij uw privacy en uw rechten beschermen door gebruik te maken van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Meer informatie hierover vindt u hier .

8.0 Hoe we uw gegevens bewaren

We bewaren uw gegevens alleen zolang u klant bent. Als je drie jaar lang niet bent ingelogd op onze website, verwijderen we je gegevens uit onze systemen. Als u geen klant meer wilt zijn, kunt u ons ook een e-mail sturen op help@houseof.com en verzoeken om alle informatie die we van u hebben te verwijderen. Indien redelijkerwijs noodzakelijk of vereist om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, geschillen op te lossen, fraude en misbruik te voorkomen, of onze servicevoorwaarden af ​​te dwingen, kunnen we ook sommige van uw gegevens bewaren zoals vereist, zelfs nadat u uw account hebt gesloten of het is niet langer nodig om de diensten aan u te leveren.

9.0 Uw rechten

U heeft veel rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt.

• Het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben.

• Het recht om de correctie te vragen van onjuiste persoonlijke informatie die we over u hebben.

• Het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat we uw gegevens verwijderen, of stoppen met het verwerken of verzamelen ervan.

• Het recht om direct-marketingberichten te stoppen en toestemming voor andere op toestemming gebaseerde verwerkingen op elk moment in te trekken.

• Het recht om te verzoeken dat we elementen van uw gegevens overdragen of overdragen aan u of een andere serviceprovider.

• Het recht om een ​​klacht in te dienen bij uw toezichthouder voor gegevensbescherming - in het VK is dit de Information Commissioner's Office.

Als je je rechten wilt uitoefenen, een klacht hebt of gewoon vragen hebt, stuur dan een e-mail naar help@houseof.com , we zullen er alles aan doen om je te helpen.

10.0 Wijzigingen

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen om aan te geven hoe we uw gegevens verwerken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we dat duidelijk maken op de website van House of een ander House of Services, of via een ander contactmiddel zoals e-mail, zodat u de wijzigingen kunt bekijken voordat u houseof blijft gebruiken.

12.0 Hulp

We willen altijd van onze klanten horen (vooral als je denkt dat we je in de steek hebben gelaten of het beter kunnen doen). Als jij:

• Heeft u vragen of feedback over deze kennisgeving.

• Wilt u dat wij stoppen met het gebruik van uw gegevens.

• Wilt u een van uw rechten uitoefenen zoals hierboven uiteengezet, of heeft u een klacht.

Stuur een e-mail naar help@houseof.com en we zullen met u samenwerken om eventuele problemen met onze service op te lossen.

13.0 Kwetsbaarheden melden

Het draait allemaal om het nemen van risico's als het gaat om onze ontwerpen, alleen niet om onze veiligheid. Als je merkt dat er iets aan de hand is met onze technologie, laat het ons dan weten. Stuur een e-mail naar security@houseof.com met uw contactgegevens, de details van de kwetsbaarheid en wat we moeten doen om deze te reproduceren of te valideren.

Accessibility policy

Shipping Qs

Return Qs

Recycling Qs