the boring bit...

Wij zijn houseof dotcom limited (UK ondernemingsnummer 11526636), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales. Ons hoofdkantoor is gevestigd op:

huis van
Exmouth House
3-11 Pine St
Clerkenwell
Londen
EC1R 0JH

Wanneer u bij ons winkelt of onze diensten gebruikt, zijn deze voorwaarden van toepassing. We updaten en wijzigen deze voorwaarden regelmatig, dus vergeet niet om ze te controleren voordat je winkelt, want de nieuwste set is altijd van toepassing. Deze voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten en zijn onderworpen aan de Engelse wetgeving en de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.

In ons privacybeleid wordt uiteengezet hoe we uw gegevens zullen gebruiken. Als uw gegevens veranderen, vergeet dan niet dat u verantwoordelijk bent voor het bijwerken ervan.

Als u zich bij ons registreert voor een account, moet u:

• Zorg voor nauwkeurige accountinformatie; en

• Werk uw accountinformatie onmiddellijk bij als deze verandert; en

• Handhaaf de veiligheid van uw accountgegevens; en

• Deel uw accountgegevens niet met anderen; en

• Stel ons onmiddellijk op de hoogte als u ontdekt of vermoedt dat iemand anders dan u toegang heeft tot uw account.

We zijn trots op het aanbieden van een service op maat, wat betekent dat niet ieders ervaring hetzelfde zal zijn.


4.1 Geschiktheid

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot onze Service of deze te gebruiken. Sommige producten die via onze Service worden verkocht, zijn echter niet geschikt voor kinderen onder de 18 jaar. Dergelijke producten worden duidelijk gemarkeerd tijdens het bestelproces en u wordt gevraagd uw leeftijd te bevestigen.


4.2 Beschikbaarheid

We behouden ons het recht voor om op elk moment te weigeren onze Service of een deel van onze Service aan iemand aan te bieden. We behouden ons het recht voor om de toegang tot alle of een deel van onze Service om welke reden dan ook op elk moment op te schorten. We behouden ons het recht voor om onze Service of een deel van onze Service op elk moment te wijzigen, te verwijderen of te wijzigen.

We garanderen geen continue, geoptimaliseerde toegang tot onze Service op een bepaald moment, vanaf een specifieke locatie, op een specifiek apparaat.


4.3 Internationale diensten

Hoewel het mogelijk is om internationaal toegang te krijgen tot onze Service, garanderen we niet dat:

• Onze Service is onderworpen aan enige juridische jurisdictie buiten de Engelse wet; of

• Onze Service is volledig beschikbaar buiten het VK.

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van goedkeuring. Maak je geen zorgen, als er een fout of probleem is met je bestelling, nemen we contact met je op zodra we het zien en geven we je de mogelijkheid om het opnieuw te bevestigen, te annuleren of terug te sturen voor een terugbetaling.


5.1 Voorbestellingen

Wanneer u een product vooraf bestelt, wordt het niet onmiddellijk verzonden, maar geven we u een 'geschatte' verzenddatum.

We werken heel hard om te proberen alle geschatte verzenddatums te halen en te matchen, maar soms kunnen er vertragingen zijn. We houden u zo goed mogelijk op de hoogte en we sturen u een bevestiging per e-mail met een 'werkelijke' verzenddatum wanneer uw bestelling is verzonden. Alle andere voorwaarden zijn nog steeds van toepassing.


5.2 Betaling

Door een in aanmerking komende debet- of creditcard of een andere acceptabele betalingsmethode te verstrekken, garandeert u dat u:

• Geautoriseerd om de aangewezen betaalmethode te gebruiken; en

• Ons autoriseren om de aangegeven betaalmethode in rekening te brengen voor het totale bedrag van uw bestelling (inclusief toepasselijke belastingen).


5.3 Betalen met Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling dient te geschieden aan Klarna:

• Betaal later; of

• Betaal in drie.


5.4 Acceptatie

Het contract tussen ons komt tot stand zodra uw bestelling is geaccepteerd. Uw bestelling is eenmaal geaccepteerd:

• Betaling is goedgekeurd en afgeschreven; en

• We hebben u per e-mail een bevestiging gestuurd dat uw bestelling is geaccepteerd.

Uw bestelling heeft alleen betrekking op de producten die worden vermeld in de e-mailbevestiging.


5.5 Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling mogelijk annuleren of wijzigen voordat deze is verzonden. Uw bestelling is eenmalig verzonden:

• Uw bestelling is geregistreerd als verzonden door ons verzendsysteem; of

• Uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn.

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op help@houseof.com met:

• Uw bestellingsnummer

We behouden ons het recht voor om uw bestelling op elk moment te annuleren. Geannuleerde bestellingen worden volledig terugbetaald (inclusief verzendkosten), met behulp van de door u opgegeven betaalmethode [s5.2] .


5.6 Annulering na verzending

In overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations (2013) heb je 14 dagen (vanaf de datum van ontvangst) om ons contract om welke reden dan ook te annuleren en een volledige terugbetaling (inclusief verzendkosten).

U moet uw volledige bestelling retourneren in overeenstemming met [s7.0] en een schriftelijke bevestiging van annulering verstrekken, dus u moet het bijgevoegde formulier invullen en naar ons terugsturen, samen met een bewijs van retourzending.


5.7 Voorraad

Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onze voorraad kan op elk moment worden gewijzigd, zelfs als we uw bestelling al hebben geaccepteerd.

Wij zijn een zeer klein, zeer druk team dat ons best doet om ervoor te zorgen dat al onze voorraadniveaus zo nauwkeurig en actueel mogelijk zijn. Soms komt het aantal producten op de site echter niet overeen met het werkelijke aantal producten in ons magazijn. Als we ontdekken dat we een fout hebben gemaakt met betrekking tot goederen die je hebt besteld, zullen we je hiervan op de hoogte stellen zodra we dit hebben opgemerkt en je de mogelijkheid geven om je bestelling aan te passen of te annuleren. Als we geen contact met je kunnen opnemen, zullen we je bestelling annuleren.

Alle producten die als "niet op voorraad" worden vermeld, kunnen momenteel niet worden besteld. Alle producten die worden vermeld als "coming soon" kunnen momenteel niet worden besteld. Alle producten die uit onze Services zijn verwijderd, kunnen momenteel niet worden besteld. We behouden ons het recht voor om onze producten zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten, zelfs als we uw bestelling al hebben geaccepteerd. We behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving hoeveelheidslimieten op te leggen, zelfs als we uw bestelling al hebben geaccepteerd. We behouden ons het recht voor om een ​​bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren.


5.8 Prijzen en beschrijvingen

Wij zijn een zeer klein, zeer druk team dat ons best doet om ervoor te zorgen dat al onze productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en promoties zo nauwkeurig en actueel mogelijk zijn. Soms kunnen we echter een product of promotie verkeerd prijzen of beschrijven. Als we ontdekken dat we een fout hebben gemaakt met betrekking tot goederen die je hebt besteld, zullen we je hiervan op de hoogte stellen zodra we dit hebben opgemerkt en je de mogelijkheid geven om je bestelling opnieuw te bevestigen (met de juiste details / prijs) of deze te annuleren. Als we geen contact met je kunnen opnemen, zullen we je bestelling annuleren.

Het is belangrijk op te merken dat we niet verplicht zijn om u een product tegen een onjuiste prijs te leveren, zelfs nadat we uw bestelling hebben geaccepteerd. Alle prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen hebben geen invloed op een geaccepteerde bestelling, indien deze niet ten onrechte zijn gemaakt.


5.9 Belasting

Alle prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing). U bent verantwoordelijk voor alle andere douanerechten, tarieven, belastingen of vergoedingen die verschuldigd zijn met betrekking tot uw bestelling.

Verzending hoeft niet ingewikkeld te zijn, daarom hebben we geprobeerd ons verzendbeleid zo te ontwerpen dat het u zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt.


6.1 Locaties

Als onderdeel van onze service bieden we 48-uurs verzendingsopties naar Britse adressen (inclusief Hooglanden en eilanden).

Als onderdeel van onze kernservice bieden we internationale verzendopties naar de meeste landen binnen de EU.

We kunnen helpen bij het regelen van internationale verzendopties naar de meeste landen buiten de EU. Meer informatie is beschikbaar via help@houseof.com

We werken op basis van verzending Duty Unpaid (DDU), wat betekent dat u als klant aansprakelijk bent voor eventuele invoerrechten in uw land. We zullen de verzending sorteren, maar wanneer u uw goederen ontvangt, worden er rechten in rekening gebracht en wordt verwacht dat u deze betaalt voordat u uw aankoop ontvangt. We zorgen ervoor dat uw product wordt ingepakt met alle relevante douane-informatie, zodat het door het verzendnetwerk gaat.

We hebben alle Britse btw van alle internationale zendingen verwijderd, maar er wordt van u verwacht dat u btw in uw land betaalt voordat u de goederen ontvangt. Onderzoek uw btw-tarieven voordat u bestelt, zodat er geen onverwachte kosten zijn.

Let op: al onze lampen voldoen aan de Britse normen, dit betekent dat ze niet worden geleverd met stekkers die voldoen aan de EU-normen. Al onze producten zijn getest in overeenstemming met de Britse en EU-normen. Als u buiten deze locaties verzendt, bent u verantwoordelijk voor het testen, de naleving en de veiligheid van de producten.


6.2 Datums

Wanneer uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail om uw 'werkelijke' verzenddatum te bevestigen, die binnen 2-3 werkdagen zou moeten zijn.

We werken heel hard om te proberen alle geschatte en werkelijke verzenddatums te halen en te matchen, maar soms kunnen er vertragingen optreden. We houden je zo goed mogelijk op de hoogte en je zou de voortgang van je pakket online moeten kunnen volgen.

Let op: we groeperen onze shipies om u tijd, geld en uitstoot te besparen. Dit betekent dat alle producten in uw bestelling tegelijkertijd worden verzonden en dat uw bestelling pas wordt verzonden als alle producten beschikbaar zijn.


6.3 Britse kosten

Uw verzendkosten worden berekend op basis van de waarde van uw winkelwagen voordat er kosten, promoties of kortingen worden toegepast.

Ons verzendproces en alle verzendkosten kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen.


6.4 Internationale kosten

Uw verzendkosten worden berekend bij het afrekenen met uw postadres.

Internationale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, ons verzendproces en alle verzendkosten kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen.


6.5 Gemiste schepen

Maak je geen zorgen als je niet aanwezig bent wanneer we proberen te verzenden of als je je verzending mist. Via onze koeriersdienst zou je in staat moeten zijn om je 'werkelijke' verzenddatum te wijzigen, ervoor te zorgen dat we je pakket ergens veilig achterlaten op het verzendadres, ervoor zorgen dat we het naar je buurman of lokale winkel verzenden, of naar het depot komen om het op te halen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele koerierskosten die het gevolg kunnen zijn van wijzigingen in de verzenddatum of -locatie. Na 3 opeenvolgende mislukte verzendingen wordt uw bestelling teruggestuurd naar ons magazijn en geannuleerd [s5.3] .


6.6 Aansprakelijkheid

Bij verzending en ontvangst van uw bestelling, naar de door u opgegeven verzendlocatie, aanvaardt u alle risico's van toekomstige schade of verlies.

Het retourneren van een aankoop is klote (voor ons allebei), maar we hebben geprobeerd ons retourbeleid zo te ontwerpen dat het je zo gemakkelijk mogelijk maakt. Alle retouren zijn onderhevig aan goedkeuring.


7.1 Tijdschema

Je hebt 30 dagen (vanaf de verzenddatum) om een ​​artikel om welke reden dan ook te retourneren en een volledige terugbetaling.

Na 30 dagen zijn we niet verplicht om u terug te sturen of terug te betalen, maar neem contact met ons op en we zullen zien wat we kunnen doen.

Vanwege de nationale lockdown in het VK hebben bestellingen die tussen 18 maart 2020 en 20 juni 2020 zijn geplaatst 60 dagen (vanaf de verzenddatum) om een ​​artikel om welke reden dan ook te retourneren en een volledige terugbetaling.

Meer informatie over ons retourproces is beschikbaar op onze retourpagina .


7.2 Kosten

Als onderdeel van onze Service bieden we gratis Parcelforce®-afleveropties voor alle bestellingen in het VK. Ons retourproces en alle retourkosten kunnen op elk moment worden gewijzigd. Wijzigingen hebben geen invloed op ontvangen retouren.


7.3 Locatie

We bieden momenteel alleen retourdiensten aan naar adressen in het Verenigd Koninkrijk (inclusief Highlands and Islands). Als u ervoor kiest om een ​​bestelling van buiten het VK te retourneren, aanvaardt u aansprakelijkheid voor de organisatie, kosten en verzending van de retourzending.


7.4 Conditie

Het is natuurlijk prima om het product uit te pakken, maar wees voorzichtig met de verpakking en gebruik of installeer het niet. Alle geretourneerde artikelen moeten worden teruggestuurd in hun originele staat en verpakking (inclusief tags).

Als een artikel incompleet, gebruikt of in een ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen we u geen restitutie geven en moeten we het mogelijk naar u terugsturen (en u vragen de verzendkosten te dekken). Alle goederen worden bij terugkomst gecontroleerd.


7.5 Defecte producten

Ons garantiebeleid [s8.0] beschrijft hoe we artikelen verwerken die defect blijken te zijn op het moment van verzending.


7.6 Onjuiste items

We willen eventuele problemen met onjuiste artikelen meteen oplossen. Als een van de items die je hebt ontvangen niet is wat je hebt besteld, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op help@houseof.com met:

• Uw bestellingsnummer

We zullen alle artikelen die onjuist blijken te zijn, volledig omruilen of terugbetalen [s7.8] .


7.7 Aansprakelijkheid

Na ontvangst van uw retourzending, op de door ons opgegeven retourlocatie, nemen wij alle risico's van toekomstige schade of verlies op ons.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die per ongeluk aan ons worden geretourneerd of buiten ons retourbeleid om worden geretourneerd en het kan zijn dat we deze naar u moeten terugsturen (en u vragen om de verzendkosten te dekken). Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die worden gemaakt door een retourzending die ons standaard retourproces niet gebruikt.


7.8 Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd door ons retourteam, sturen we je een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen. Zodra uw terugbetaling is goedgekeurd, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen. Terugbetalingen worden gedaan met behulp van de door u opgegeven betaalmethode [s5.2] . Het kan tot 14 werkdagen na bevestiging duren voordat uw terugbetaling op uw rekening verschijnt.

We werken nauw samen met South Pole om de productie- en gebruiksemissies van onze lampen te meten en te compenseren. South Pole is een wereldleider op het gebied van emissiereductie en helpt bedrijven zoals houseof offset en uiteindelijk hun ecologische voetafdruk te elimineren. Voor meer informatie over hoe we uw centen gebruiken om de uitstoot van uw nieuwe licht te compenseren, kunt u onze milieupagina raadplegen of een e-mail sturen naar help@houseof.com

South Pole berekent onafhankelijk de productie-emissies en 10-jarige gebruikemissies van elk van onze lampen in kilogrammen koolstof en dienovereenkomstig de equivalente geldwaarde die nodig is om die emissies te compenseren.

Voor elke lamp die we verkopen en elke keer dat u de gebruikemissies van uw nieuwe lamp compenseert, investeren we de equivalente geldwaarde in CO2-credits, in een van South Pole's emissiereductieprojecten over de hele wereld. Voor meer informatie over de projecten waarin we investeren, zie onze milieupagina of stuur een e-mail naar help@houseof.com


8.1 Promo's

Promo's kunnen alleen worden gebruikt op fysieke (en niet digitale) producten. U ziet dus geen korting op uw verrekening. Dit is alleen om ervoor te zorgen dat u (en de planeet) niets mist.


8.2 Privacy

Er worden geen klantgegevens uitgewisseld tussen ons en een derde partij wanneer u de verbruiksemissies van uw nieuwe lamp compenseert.


8.3 Retourneren

Als u een product retourneert voor restitutie, vergoeden we ook eventuele emissiecompensatie die bij dat product hoort.

We bieden een gratis garantie van 730 dagen op al onze bedrade producten, als onderdeel van onze service. Als je een claim wilt indienen, stuur dan een e-mail naar help@houseof.com met:

• Uw bestellingsnummer

• De naam en het nummer van het defecte item

• Een beschrijving van de storing

U vindt al deze informatie in uw e-mail met orderbevestiging, die als uw garantie zal fungeren, dus bewaar deze alstublieft goed.

We inspecteren alle garantieclaims en zullen (indien mogelijk) alle items repareren die defect blijken te zijn op het punt van verzending. Als we uw artikel niet kunnen repareren, kunnen we in plaats daarvan reserveonderdelen leveren of het vervangen door een gelijkwaardig artikel. Als er geen gelijkwaardig artikel beschikbaar is, bieden we u het dichtstbijzijnde equivalent of de verkoopprijs. We zullen altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met het resultaat.

Uw garantie dekt niet:

• Verbruiksartikelen (bijvoorbeeld gloeilampen of LED-retrofitlampen); of

• Producten die commercieel of voor zakelijke doeleinden worden gebruikt; of

• Producten die buiten het VK zijn gekocht of gebruikt; of

• Cosmetische schade (bijvoorbeeld bekleding, krassen, deuken, corrosie of kleur waarbij de functie van het product niet wordt aangetast); of

• Enige schade geleden als gevolg van het niet kunnen gebruiken van het product, of enig verlies bovenop de aankoopprijs van het originele item; of

• Onderhoud, inspectie of reiniging van het product en het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant en/of installatierichtlijnen; of

• Onopzettelijke schade (bijvoorbeeld als uw artikel is gevallen); of

• Opzettelijke schade (bijvoorbeeld verwaarlozing).

Alle houseof verlichtingsartikelen worden geproduceerd volgens de Europese en Britse kwaliteits- en veiligheidsnormen en voldoen aan de huidige wetgeving. Metingen en wattages worden als richtlijn gegeven en kunnen variëren. Lees aandachtig alle documentatie die bij het product is geleverd en volg de installatie-instructies nauwkeurig op.

Van tijd tot tijd kunnen we u promotiecodes geven die u kunt gebruiken om de prijs van bepaalde producten te verlagen. Onthoud dat het aan jou is om de code in te voeren tijdens het afrekenproces. Elke promotiecode heeft zijn eigen voorwaarden, dus zorg ervoor dat u controleert wanneer u codes ontvangt. Promotiecodes zijn mogelijk alleen geldig voor bepaalde artikelen en de meeste codes hebben een vervaldatum. Je zou de termen moeten kunnen vinden, op dezelfde plaats waar je de code hebt gevonden.

U kunt slechts één actiecode per bestelling gebruiken. Promotiecodes kunnen niet worden gebruikt voor cadeaubonnen of voor eventuele verzend- of ophaalkosten. Als je een unieke promotiecode hebt gekregen, die speciaal voor jou bedoeld is, houd deze dan geheim en laat niemand anders deze gebruiken of misbruiken (post hem bijvoorbeeld niet op sociale media). Als we denken dat een promotiecode op enigerlei wijze is of is misbruikt (bijvoorbeeld door deze te verkopen of te delen met anderen), kunnen we uw promotiecode annuleren en/of uw account opschorten of zelfs sluiten zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

We houden er niet van om dit te doen, maar als een promotiecode niet goed kan werken omdat iemand of iets het plezier voor iedereen bederft (bijv. fraude, geknoei, technische fouten of iets anders dat buiten onze controle ligt en die de werking eerlijkheid van de promotiecode) behouden we ons het recht voor om de promotiecode te annuleren, wijzigen of op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment.


11,1 £ 10 korting op uw eerste bestelling van meer dan £ 150

Wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van de marketingnieuwsbrief van houseof.com, ontvangt u per e-mail een promotiecode die u kunt gebruiken om £ 10 korting op uw EERSTE bestelling van meer dan £ 150 in te wisselen.

Deze promotiecode is uniek voor jou en je komt maar één keer in aanmerking om deze korting te verzilveren. Het is aan jou om de code in te voeren tijdens het afrekenproces. In overeenstemming met onze algemene actievoorwaarden geeft de actiecode u recht op £ 10 korting op uw bestelling. Deze code is slechts 30 dagen geldig. Deze actiecode is alleen geldig bij bestellingen van € 150 of meer. Deze promotiecode kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promotiecodes, inclusief kortingen voor meerdere aankopen. Alle promoproducten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van de promo op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen.


11.2 Win een wedstrijd van £ 250

De wedstrijd staat open voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk van 18 jaar of ouder, met uitzondering van medewerkers van houseofdotcom limited en hun naaste familieleden en iedereen die anderszins betrokken is bij de organisatie of jurering van de wedstrijd. Er is geen inschrijfgeld en geen aankoop nodig om deel te nemen aan deze wedstrijd. Door deel te nemen aan deze wedstrijd, geeft een deelnemer aan dat hij/zij ermee instemt gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Route naar deelname aan de wedstrijd en details over hoe je mee kunt doen zijn via https://houseof.com/pages/giveaway. Er wordt slechts één deelname per persoon geaccepteerd. Meerdere inzendingen van dezelfde persoon worden gediskwalificeerd. De sluitingsdatum voor deelname is 16 mei 23:59 BST. Na deze datum is deelname aan de wedstrijd niet meer mogelijk. Er kan geen verantwoordelijkheid worden aanvaard voor inzendingen die om welke reden dan ook niet zijn ontvangen. De regels van de wedstrijd en hoe je mee kunt doen zijn als volgt: Meld je aan voor houseof e-mailupdates en doe mee aan een prijstrekking om een ​​cadeaubon van £ 250 te winnen. We behouden ons het recht voor om de wedstrijd en deze algemene voorwaarden in elk geval zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen. We zullen deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de wedstrijd. De promotor is niet verantwoordelijk voor onjuiste prijsgegevens die aan een deelnemer zijn verstrekt door een derde partij die is betrokken bij deze wedstrijd. De prijs is zoals vermeld en er wordt geen geld of andere alternatieven aangeboden. De prijzen zijn niet overdraagbaar. Prijzen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en we behouden ons het recht voor om elke prijs te vervangen door een andere van gelijke waarde zonder voorafgaande kennisgeving. Winnaars worden willekeurig gekozen door software, uit alle ontvangen en geverifieerde inzendingen. De winnaar wordt binnen 28 dagen na de sluitingsdatum per e-mail op de hoogte gebracht. De winnaar wordt alleen gecontacteerd door houseofdotcom. Als de winnaar niet kan worden bereikt of de prijs niet binnen 14 dagen na kennisgeving opeist, behouden we ons het recht voor om de prijs van de winnaar in te trekken en een vervangende winnaar te kiezen. We laten de winnaar weten wanneer en waar de prijs kan worden opgehaald/bezorgd. Onze beslissing met betrekking tot alle zaken die met de wedstrijd te maken hebben, is definitief en er wordt niet over gecorrespondeerd. Door deel te nemen aan deze wedstrijd, geeft een deelnemer aan dat hij/zij ermee instemt gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. De wedstrijd en deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Engelse recht en alle geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland. De winnaar gaat akkoord met het gebruik van zijn/haar naam en afbeelding in publiciteitsmateriaal, evenals met hun inzending. Alle persoonlijke gegevens met betrekking tot de winnaar of andere deelnemers zullen uitsluitend worden gebruikt in overeenstemming met de huidige Britse wetgeving inzake gegevensbescherming en zullen niet worden bekendgemaakt aan een derde partij zonder de voorafgaande toestemming van de deelnemer. De naam van de winnaar zal 28 dagen na sluitingsdatum beschikbaar zijn door een e-mail te sturen naar het volgende adres: social@houseof.com. Deelname aan de wedstrijd wordt beschouwd als aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Deze promotie wordt op geen enkele manier gesponsord, onderschreven of beheerd door, of geassocieerd met, Facebook, Twitter of enig ander sociaal netwerk. U verstrekt uw gegevens aan houseofdotcom limited en niet aan enige andere partij. De verstrekte informatie zal worden gebruikt in combinatie met het volgende privacybeleid dat te vinden is op https://houseof.com/pages/terms.


11.3 10% korting met code "SUMMERSUNDOWN"

Deze actie geeft recht op 10% korting op je bestelling. Deze promo is alleen beschikbaar op houseof.com. Deze promo heeft geen geografische beperkingen. Deze promo heeft geen productbeperkingen. Deze actie heeft geen minimale bestelwaarde. Deze promo is niet uniek. Het is aan de gebruiker om de promotiecode in te voeren tijdens het afrekenproces. Deze promo kan meerdere keren worden gebruikt, maar is beperkt tot eenmalig gebruik per bestelling. Deze actie is actief van 0:00 26 augustus 2022 tot 23:59 29 augustus 2022. Deze actiecode kan niet worden gebruikt in combinatie met andere actiecodes, inclusief multi-buy kortingen. Alle promoproducten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van de promo op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op geaccepteerde bestellingen. Deze promo kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds bestaande bestellingen en kan niet worden toegepast op toekomstige bestellingen nadat deze is verlopen.

Wij bieden momenteel geen houseof cadeaubonnen aan.

Onze Diensten en de tekst, afbeeldingen, afbeeldingen, foto's, video's, illustraties, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken, logo's, slogans en andere inhoud zijn eigendom van of in licentie gegeven aan houseof en worden wereldwijd beschermd. Al deze rechten zijn voorbehouden.

U krijgt hierbij een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze Services en onze inhoud voor uw eigen persoonlijk gebruik. Volgens de voorwaarden van deze licentie is het u niet toegestaan ​​om:

• onze Diensten of onze inhoud verkopen, doorverkopen of commercieel gebruiken; of

• Onze inhoud kopiëren, reproduceren, distribueren, in het openbaar uitvoeren of openbaar weergeven, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan ​​door ons of onze licentiegevers; of

• Onze inhoud wijzigen, kennisgevingen of markeringen van eigendomsrechten verwijderen of anderszins afgeleid gebruik maken van onze Diensten of Inhoud; of

• Datamining, robots of soortgelijke methoden voor het verzamelen of extraheren van gegevens gebruiken; of

• Gebruik onze Services of onze inhoud anders dan voor de beoogde doeleinden. Elk gebruik van onze Services of onze inhoud anders dan specifiek toegestaan, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, is strikt verboden en zal de licentie beëindigen.

Ons gesprek met onze gebruikers vormt de kern van onze Service en het delen van inhoud (dwz opmerkingen, foto's, video's) maakt daar een groot deel van uit. Als we uw inhoud op onze website hebben vermeld, is dat omdat we van uw stijl, gedachten en sfeer houden.

Wanneer u onze Services gebruikt, stemt u ermee in ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije, volledig betaalde, multi-channel, multi-format, wereldwijde en sublicentieerbare licentie te verlenen voor het gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken maken van, distribueren, publiekelijk uitvoeren en weergeven van uw inhoud, inclusief elke naam, gebruikersnaam of gelijkenis die wordt verstrekt in verband met uw inhoud. Wanneer u onze Services gebruikt, gaat u ermee akkoord geen inhoud te plaatsen of te delen die:

• Is vertrouwelijk, u heeft geen recht op openbaarmaking of wilt niet openbaar worden gemaakt; of

• onwettig, lasterlijk, lasterlijk, obsceen, pornografisch, onfatsoenlijk, onzedelijk, suggestief, intimiderend, bedreigend, inbreuk op de privacy of openbare rechten, beledigend, opruiend, frauduleus of naar ons eigen oordeel verwerpelijk is; of

• inbreuk maakt op enig octrooi, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht of ander intellectueel of eigendomsrecht; of

• weerspiegelt niet uw eerlijke opvattingen en ervaringen; of

• imiteert, of een verkeerde voorstelling geeft van uw band met, een persoon of entiteit; of

• Bevat alle ongevraagde promoties, politieke campagnes, advertenties of verzoeken; of

• Bevat alle privé- of persoonlijke informatie van een derde partij; of

• Bevat virussen, beschadigde gegevens of andere schadelijke, storende of destructieve bestanden of inhoud; of

• Nalaat een materiële connectie met ons bekend te maken, als u die heeft.

Bij het openen of gebruiken van onze Diensten gaat u ermee akkoord:

• Dat u als enige verantwoordelijk bent voor alle inhoud die u deelt of plaatst.

Bij het geven van feedback aan onze Service gaat u ermee akkoord dat:

• Alle vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, originele of creatieve materialen of andere informatie die u over ons of onze Diensten indient, is niet vertrouwelijk en wordt het exclusieve eigendom van houseof .

• Wij bezitten de exclusieve rechten (inclusief alle intellectuele eigendomsrechten), op uw feedback en hebben recht op het onbeperkte gebruik en de verspreiding van uw feedback voor welk doel dan ook, commercieel of anderszins, zonder erkenning of compensatie aan u (maar dat betekent betekent niet dat we dat niet zullen doen).

We behouden ons het recht voor om de toegang tot onze Service op te schorten en het account te sluiten van elke gebruiker die inbreuk maakt op de auteursrechten van anderen. Als u van mening bent dat iets op onze Service inbreuk maakt op het auteursrecht dat u bezit of beheert, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op legal@houseof.com

Het is belangrijk op te merken dat als u bewust verkeerd voorstelt dat enige activiteit of materiaal op onze Service inbreuk maakt op het auteursrecht, u aansprakelijk kunt worden gesteld voor alle kosten en schade aan houseof .

Het is prima dat je naar houseof .com linkt, zolang je dit doet op een manier die niet-commercieel, eerlijk en legaal is en onze reputatie niet schaadt of misbruikt.

Gelieve niet te linken op een manier die enige vorm van goedkeuring of goedkeuring suggereert door houseof waar geen enkele bestaat. Onze website mag zonder onze toestemming niet op een andere site worden geplaatst.

We geven echt om uw ervaring met winkelen bij ons en we nemen het heel serieus als iemand ermee rotzooit. Hoewel we heel hard werken om te voorkomen dat mensen onze Services storen, kunnen we niet absoluut garanderen dat deze altijd beveiligd is tegen bugs, virussen of idioten. Wanneer u onze Diensten gebruikt, stemt u ermee in om niet:

• wetten, contracten of rechten van derden overtreden; of

• Hoe dan ook handelen, dat de functionaliteit van onze Diensten zou kunnen aantasten; of

• Hoe dan ook handelen, waardoor onze gebruikers niet volledig van onze Diensten kunnen genieten; of

• De gegevens van onze klanten stelen; of

• Geautomatiseerde systemen of software gebruiken of proberen te gebruiken om gegevens van onze website te extraheren; of

• Toepassingen van derden gebruiken of proberen te gebruiken die interageren met onze Services, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; of

• Asociaal gedrag vertonen (dwz intimiderend, bedreigend, intimiderend, roofzuchtig of stalkend gedrag); of

• Poging om een ​​functie van onze Services te gebruiken die u niet mag gebruiken.

Bij het openen of gebruiken van onze Diensten gaat u ermee akkoord:

• Dat u als enige verantwoordelijk bent voor uw acties.

Voor zover toegestaan ​​door de wet, stemt u ermee in Houseof en onze directeuren, functionarissen, werknemers, partners, adviseurs, agenten en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen enig verlies, aansprakelijkheid, claim, eis, schade, onkosten of kosten die voortvloeien uit of verband houden met:

• uw gebruik of misbruik van onze Service; of

• uw inhoud of feedback; of

• uw schending van deze voorwaarden; of

• uw schending van enig recht van een ander; of

• alle gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van vorderingen van derden en alle vergoedingen, kosten en uitgaven te betalen die verband houden met het verdedigen van dergelijke vorderingen. U stemt er verder mee in dat wij de controle hebben over de verdediging of schikking van dergelijke claims.

We hebben geen controle over, onderschrijven of nemen geen verantwoordelijkheid voor inhoud van gebruikers of derden die beschikbaar zijn op of gekoppeld zijn aan onze Service.

Onze Service wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk. Bovendien verklaren of garanderen we niet dat onze Services nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of vrij van fouten zijn.

U aanvaardt het volledige risico met betrekking tot uw gebruik van onze Service. U neemt het volledige risico met betrekking tot de kwaliteit en prestaties van onze Service op zich.

• We zullen uw gegevens alleen gebruiken om uw ervaring te verbeteren.

• We zullen uw gegevens beschermen alsof het onze eigen gegevens zijn.

• We zullen onze voorwaarden altijd gemakkelijk te begrijpen houden.

• U bepaalt altijd zelf wat en hoe u van ons hoort.

• Uw gegevens blijven daar niet staan... als we ze niet nodig hebben, zullen we ze verwijderen.

• Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden en zullen deze ook niet verkopen.

Bij houseof doen we er alles aan om de privacy en veiligheid van onze gebruikers te beschermen. We zijn zelf klant, dus we begrijpen heel goed hoe belangrijk privacy is. Als u vragen heeft over hoe wij uw privacy beschermen, kunt u een e-mail sturen naar data@houseof.com . Voor al onze diensten is de gegevensbeheerder (het bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw privacy):

• houseof dotcom Limited.

We gebruiken uw gegevens op verschillende manieren. Hieronder hebben we geprobeerd uit te leggen welke gegevens we gebruiken en waarom we ze gebruiken.


3.1 Wij gebruiken uw naam en contactgegevens

Zoals uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, adressen en locaties die aan uw account zijn gekoppeld.

3.2 Wij gebruiken uw geboortedatum

3.3 We gebruiken uw geslacht

3.4 Wij gebruiken uw betalingsgegevens

Dit betekent uw debet- / creditcardgegevens, geen zorgen, we bewaren ze niet.

3.5 Wij gebruiken uw contactgeschiedenis

De dingen die je tegen ons hebt gezegd, bijvoorbeeld via de telefoon, via sms of instant chat, of op sociale media.

3.6 Wij gebruiken uw persoonlijke voorkeuren

Keuzes die u maakt, zoals voorkeuren voor meldingen en berichten of keuzes over hoe het platform wordt weergegeven.

3.7 We gebruiken je aankoopgeschiedenis, bekeken en opgeslagen artikelen

Wat je hebt gekocht en wat je voor een andere keer in je winkelwagen hebt bewaard.

3.8 We gebruiken gegevens over uw apparaat en hoe u onze website gebruikt

Informatie die u ons geeft wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief uw IP-adres en apparaattype en, als u ervoor kiest deze met ons te delen, uw locatiegegevens, evenals hoe u onze website gebruikt.

3.9 We gebruiken gegevens van uw gekoppelde sociale accounts

Wat we doen als u uw Twitter- of Facebook-accounts aan ons koppelt.

3.10 We gebruiken uw antwoorden op enquêtes, wedstrijden en promoties

Wat we doen als u uw Twitter- of Facebook-accounts aan ons koppelt.

U hoeft ons geen van deze persoonlijke informatie te verstrekken, maar als u dat niet doet, kunt u uw aankoop mogelijk niet voltooien en is het onwaarschijnlijk dat u onze optimale algehele ervaring zult ontvangen. Maar dat is jouw keuze – en dat respecteren we. We anonimiseren en aggregeren ook persoonlijke informatie (zodat deze u niet identificeert) en gebruiken deze voor doeleinden zoals het testen van onze IT-systemen, onderzoek, gegevensanalyse, het verbeteren van onze diensten en het ontwikkelen van nieuwe producten. We delen deze informatie ook met derden.

Ons gesprek met onze gebruikers vormt de kern van onze Service en het delen van inhoud (dwz opmerkingen, foto's, video's) maakt daar een groot deel van uit. Als we uw inhoud op onze website en onze sociale kanalen hebben uitgelicht of gevraagd hebben, dan is dat omdat we van uw stijl, gedachten en sfeer houden.

Als we uw inhoud willen laten zien, ontvangt u een antwoord op uw bericht van @houseofdotcom, waarin u om toestemming wordt gevraagd om uw foto te publiceren. Reageer met #houseofame om je toestemming te geven en akkoord te gaan met onze voorwaarden en ons privacybeleid. De naam van uw sociale media-account wordt naast uw foto weergegeven.

Wanneer u onze Services gebruikt, stemt u ermee in ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije, volledig betaalde, multi-channel, multi-format, wereldwijde en sublicentieerbare licentie te verlenen voor het gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken maken van, distribueren, publiekelijk uitvoeren en weergeven van uw inhoud, inclusief elke naam, gebruikersnaam of gelijkenis die wordt verstrekt in verband met uw inhoud. Wanneer u onze Services gebruikt, gaat u ermee akkoord geen inhoud te plaatsen of te delen die:

• Is vertrouwelijk, u heeft geen recht op openbaarmaking of wilt niet openbaar worden gemaakt; of

• onwettig, lasterlijk, lasterlijk, obsceen, pornografisch, onfatsoenlijk, onzedelijk, suggestief, intimiderend, bedreigend, inbreuk op de privacy of openbare rechten, beledigend, opruiend, frauduleus of naar ons eigen oordeel verwerpelijk is; of

• inbreuk maakt op enig octrooi, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht of ander intellectueel of eigendomsrecht; of

• weerspiegelt niet uw eerlijke opvattingen en ervaringen; of

• imiteert, of een verkeerde voorstelling geeft van uw band met, een persoon of entiteit; of

• Bevat alle ongevraagde promoties, politieke campagnes, advertenties of verzoeken; of

• Bevat alle privé- of persoonlijke informatie van een derde partij; of

• Bevat virussen, beschadigde gegevens of andere schadelijke, storende of destructieve bestanden of inhoud; of

• Nalaat een materiële connectie met ons bekend te maken, als u die heeft.

Bij het openen of gebruiken van onze Diensten gaat u ermee akkoord:

• Dat u als enige verantwoordelijk bent voor alle inhoud die u deelt of plaatst.

Als u heeft aangegeven dat we dat kunnen, sturen we u marketingberichten per e-mail, instant chat of sociale media om u op de hoogte te houden van wat we van plan zijn en om u te helpen onze producten te zien en te vinden.


5.1 Hoe u marketingberichten van ons kunt stoppen

U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketingberichten van ons door:

• Klikken op de link 'uitschrijven' in een e-mail.

Zodra u dit doet, werken we uw profiel bij om ervoor te zorgen dat u geen marketingberichten meer ontvangt. Houd er rekening mee dat, aangezien het een complex web van veel onderling verbonden diensten omvat, het enkele dagen kan duren voordat al onze systemen zijn bijgewerkt, dus het kan zijn dat u berichten van ons ontvangt terwijl wij uw verzoek verwerken. Als u marketingberichten stopt, wordt de servicecommunicatie (zoals updates van bestellingen) niet gestopt.

We houden ons ook bezig met online adverteren, ook om u op de hoogte te houden van wat we van plan zijn en om u te helpen onze producten te zien en te vinden. Net als veel andere bedrijven richten we houseof- banners en advertenties op u wanneer u zich op andere websites en services bevindt. We doen dit met behulp van verschillende digitale marketingnetwerken en advertentie-uitwisselingen en we gebruiken een reeks advertentietechnologieën zoals webbakens, pixels, advertentietags, cookies en mobiele identificatiegegevens, evenals specifieke diensten die worden aangeboden door sommige sites en sociale netwerken, zoals als de Custom Audience-service van Facebook. De banners en advertenties die u ziet, zijn gebaseerd op informatie die we over u hebben, of uw eerdere gebruik van houseof (bijvoorbeeld uw houseof -zoekgeschiedenis en de inhoud die u leest op houseof ) of op houseof- banners of advertenties waarop u eerder hebt geklikt .

Als uw gegevens worden gebruikt in een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, zullen wij uw privacy en uw rechten beschermen door gebruik te maken van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie. Meer informatie hierover vindt u hier .

We bewaren uw gegevens alleen zolang u klant bent. Als je drie jaar lang niet bent ingelogd op onze website, verwijderen we je gegevens uit onze systemen. Als u geen klant meer wilt zijn, kunt u ons ook een e-mail sturen op help@houseof.com en verzoeken om alle informatie die we van u hebben te verwijderen. Indien redelijkerwijs noodzakelijk of vereist om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, geschillen op te lossen, fraude en misbruik te voorkomen, of onze servicevoorwaarden af ​​te dwingen, kunnen we ook sommige van uw gegevens bewaren zoals vereist, zelfs nadat u uw account hebt gesloten of het is niet langer nodig om de diensten aan u te leveren.

U heeft veel rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt.

• Het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die we over u hebben.

• Het recht om de correctie te vragen van onjuiste persoonlijke informatie die we over u hebben.

• Het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat we uw gegevens verwijderen, of stoppen met het verwerken of verzamelen ervan.

• Het recht om direct-marketingberichten te stoppen en toestemming voor andere op toestemming gebaseerde verwerkingen op elk moment in te trekken.

• Het recht om te verzoeken dat we elementen van uw gegevens overdragen of overdragen aan u of een andere serviceprovider.

• Het recht om een ​​klacht in te dienen bij uw toezichthouder voor gegevensbescherming - in het VK is dit de Information Commissioner's Office.

Als je je rechten wilt uitoefenen, een klacht hebt of gewoon vragen hebt, stuur dan een e-mail naar help@houseof.com , we zullen er alles aan doen om je te helpen.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen om aan te geven hoe we uw gegevens verwerken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we dat duidelijk maken op de houseof- website of andere houseof- services, of via een ander contactmiddel zoals e-mail, zodat u de wijzigingen kunt bekijken voordat u houseof blijft gebruiken.

We willen altijd van onze klanten horen (vooral als je denkt dat we je in de steek hebben gelaten of het beter kunnen doen). Als jij:

• Heeft u vragen of feedback over deze kennisgeving.

• Wilt u dat wij stoppen met het gebruik van uw gegevens.

• Wilt u een van uw rechten uitoefenen zoals hierboven uiteengezet, of heeft u een klacht.

Stuur een e-mail naar help@houseof.com en we zullen met u samenwerken om eventuele problemen met onze service op te lossen.

Het draait allemaal om het nemen van risico's als het gaat om onze ontwerpen, alleen niet om onze veiligheid. Als je merkt dat er iets aan de hand is met onze technologie, laat het ons dan weten. Stuur een e-mail naar security@houseof.com met uw contactgegevens, de details van de kwetsbaarheid en wat we moeten doen om deze te reproduceren of te valideren.

houseof zet zich in om een website te bieden die toegankelijk is voor een zo breed mogelijk publiek, ongeacht technologie of bekwaamheid. We werken actief aan het vergroten van de toegankelijkheid en bruikbaarheid van onze website en streven er daarbij naar om ons te houden aan veel van de beschikbare standaarden en richtlijnen.

Deze website streeft ernaar te voldoen aan niveau A van de World Wide Web Consortium (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 1.0. In deze richtlijnen wordt uitgelegd hoe u webinhoud toegankelijker kunt maken voor mensen met een handicap. Als u zich aan deze richtlijnen houdt, wordt het web gebruiksvriendelijker voor alle mensen.

We zullen de site blijven ontwikkelen in overeenstemming met de richtlijnen die worden gepromoot door het World Wide Web Consortium (W3C), het National Institute for the Blind (RNIB) en de Plain English Campaign .

De site wordt correct weergegeven in de huidige webbrowsers. Als u onze site in een oudere browser bekijkt, kan het zijn dat pagina's niet worden weergegeven zoals bedoeld, als de browser niet voldoet aan de normen. We raden u aan uw browser te upgraden naar de nieuwste versie van een van de volgende, om het meeste uit onze site te halen.

• Apple Safari: download hier

• Google Chrome: download hier

Hoewel houseof ernaar streeft om zich te houden aan de geaccepteerde richtlijnen en standaarden voor toegankelijkheid en bruikbaarheid, is het niet altijd mogelijk om dit in alle delen van de website te doen. We zijn voortdurend op zoek naar oplossingen die alle delen van de site op hetzelfde niveau van algemene toegankelijkheid brengen. Mocht u in de tussentijd problemen ondervinden bij het verkrijgen van toegang tot onze diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via help@houseof.com